Répondre au téléphone
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Agence
Beausoleil, bonjour. / Société Dupont, bonjour. Allô,
Agence Beausoleil /
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Demander de
quelqu’un
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Est-ce que
Monsieur Dupont est là?
Pourrais-je
parler à Monsieur Martin?
Je voudrais
parler à Monsieur Martin, s'il vous plaît.
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Demander qui est à l’appareil
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C’est de la
part de qui, s’il vous plaît ?
Qui est à l’appareil, s’il
vous plaît?
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Transférer l’appel
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Ne quittez
pas/un instant, je vous le/la passe
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Dire que la
personne est absente
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Désolé(e), Madame
Clément n’est pas là
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Dire que la
personne est occupée
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Désolé(e), Madame
Clément est en ligne / est en réunion...
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Demander de rappeler
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Est-ce que
vous pouvez rappeler dans cinq minutes?
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Demander d’attendre
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(Est-ce que)
vous pouvez patienter?
Un instant /
Restez en ligne, s'il vous plaît.
Ne quittez
pas, s'il vous plaît
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Dire qu’on va rappeler
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Je le/la rappelle
dans cinq minutes.
Je vais le/la rappeler
dans cinq minutes.
Je rappellerai plus tard.
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Demander si on veut laisser un message
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Vous voulez
laisser un message?
Vous voulez
me laisser votre nom?
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Prendre un message
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Je vais prendre / noter votre numéro (de téléphone) / vos coordonnées
(Nom, adresse, mail, numéro de téléphone)
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Laisser un message
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Le directeur peut me joindre au… / Mon numéro est…
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Pour mieux comprendre
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| Vous pouvez répéter, s'il vous plaît? / Pardon, je ne comprends pas. Vous pouvez épeler, s'il vous plaît? / Comment ça s'écrit? |
